Wie social media opendoet hoeft niet lang te zoeken naar negatieve comments. Maar wie zijn de mensen achter de posts, de zogenaamde 'helden van het internet'? Die vraag probeert reportagemaker Eric Goens te beantwoorden door de mensen rechtstreeks te confronteren met hun uitspraken. 'Helden van het Internet' borduurt voort op de gelijknamige rubriek in de talkshow 'Karen & De Coster' uit 2015.